如何从信访群众的所需、所盼出发，为信访群众提供贴心有效的信访服务？
如何实现检察控申工作的高质量发展？
在《信访工作条例》发布实施一周年之际，晋源区人民检察院更新服务理念，以“如我在访”的追求，为信访群众送上信访必备 “三锦囊” 。
锦囊一
信访申请怎么写？
针对在接收信访件过程中发现的表述不清、依据缺失、基本信息不完整等导致无法实现信访快速办理、流转问题，我院从方便信访群众、提高信访工作效率角度出发，拟定了信访申请模板📝，从“基本信息、反映问题、信访要求、事实理由和依据”等层面手把手教群众如何写申请，并对相关“一事一投”“必备要素”“佐证材料”进行备注说明，为信访事项准确及时办理提供了基本条件。
模板已备好
锦囊二
如何依法进行信访
2022年5月1日起新施行《信访工作条例》共6章50条，围绕做好新时代信访工作的总体要求、信访工作体制和工作格局、信访事项处理程序、信访工作监督体系等方面进行了较为细致的顶层设计，较旧版有了诸多重大变动，具有层次高、覆盖广、党领导、便群众等亮点。为给信访群众提供更加便捷的依法信访指南，我院归纳与信访群众息息相关的七条信访知识，并以一问一答的形式呈现，📢回答了：
什么是信访？
信访人反映诉求和意见、建议的渠道有哪些?
是不是越向上反映，问题解决得越快?
哪些问题应当通过司法途径寻求解决？
信访条例问答来帮忙
锦囊三
法律法规在哪里？
依法信访，自然离不开相应法法律法规，针对实践中信访人对依照的法律法规不知晓、不了解或者依据旧的、作废的法律法规进行申请的情况，我院收集控申窗口常用到的最新：
《信访工作条例》
《人民检察院刑事诉讼规则》
《人民检察院刑事申诉案件规定》
《人民检察院民事诉讼监督规则》
《人民检察院行政诉讼监督规则》
《人民检察院公益诉讼办案规则》
，信访人用手机微信一扫
，即可获取全文进行阅读、引用，实现“一扫即查，一点即看，长按即复制”，既给信访群众带来“码”上知道的便捷，也方便了相关释法说理工作的进行，切实提升信访服务效能。手机一扫，“码”上知道
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要窗口岗位，也是检察机关发挥法律监督职能作用的重要案源渠道。我院控申部门将始终牢记为民解难、为党分忧的职责使命，切实履行法律监督职责，不断创新方式方法，全力做好这项“送上门的群众信任之访”，切实把信访工作做到群众心坎上。
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